調解交易糾紛 為民措辦實事 平涼市市場監管綜合行政執法隊成功調解一起汽車拍賣交易糾紛
| 來源： 時間：2021-07-08 15:14 |
近日，有群眾投訴其在平涼某拍賣公司拍賣的某品牌新能源汽車兩輛，付款后發現這兩輛新能源汽車電池均處于損壞狀態，汽車不能正常使用，訴求將兩輛拍賣的新能源汽車退回，按原拍賣價退回貨款，但該拍賣公司拒絕退還共計27820元車款及相關費用。
接到群眾投訴后，市市場監管綜合行政執法隊第一時間組織執法人員前往了解并核查投訴情況。經現場了解核實，投訴人投訴情況屬實。執法人員通過宣傳相關法律法規，耐心解釋有關消費者權益保護規定等，經多次溝通調解后，該拍賣公司將27820元拍賣車輛款及相關費用全部退還投訴人，投訴人對處理結果非常滿意，對市市場行政綜合執法隊執法人員履職盡責、秉公辦事、公正執法，服務為民，求真務實的工作表示高度贊揚。
此次調解投訴工作，是平涼市市場監管綜合行政執法隊踐行“我為群眾辦實事”的一個縮影，行動從檢查了解到調解處理，全程彰顯了文明執法理念，充分展現了新時代市場監管執法隊伍形象。
市市場監管綜合行政執法隊將始終堅持群眾利益無小事”原則，把黨史學習教育成果轉化為為民辦實事的有效動力，按照職責權限，在食品、藥品、特種設備、知識產權、廣告、價格、化妝品等民生領域，切實開展專項執法檢查，將服務為民的理念貫穿在市場執法工作全過程，落實到優化營商環境、維護社會穩定的一件件實事之中，全力解決群眾“急、難、愁、盼”實際問題，用為群眾排憂解難的實際行動檢驗黨史學習教育成效。